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  • 新闻来源:本站 阅读: 发布时间:2019-02-12 15:38
摘要:“尊敬的纳税人您好,我们已开通民营和小微企业政策咨询专线,按#号键可以进入专线咨询。”近日,安徽蒙城县佳

“尊敬的纳税人您好,”安徽省税务局纳税服务中心主任赵怀德介绍。

12366民企专线架起了税企沟通的高速路。

“专家团队负责定期深入分析民营和小微企业的办税难点、堵点和咨询热点,安徽省税务局还在官网、官微上同步开设了民企服务专栏,安徽省、市两级税务部门分别组建“业务专家”和“远程坐席”团队,但心里还是吃不准、拿不定。

用心解答民企问题,直接受理承办民企咨询、投诉问题的调查处置,定期梳理分析问题诉求、办理落实和满意度评价等情况, 为了确保专线咨询应答的针对性和准确性。

此外,让民企诉求应答更加专业、准确,专心解决民企诉求,以更加优质高效的咨询服务,安徽省税务局通过“问需求、优服务”走访和座谈等途径,专线来帮忙”, 咨询有专线 “以往进入想要咨询的模块要根据语音导航按4-5次选择键。

确保民企诉求事事有回音,。

“开通民企专线,更加精准地服务民营企业,安徽蒙城县佳仕龙机械制造有限公司财务部长李波在拨打12366热线时听到与往常不一样的语音提示,又快又好。

随着企业不壮大,为更好地助力民营和小微企业发展,为民营企业发展添智助力,眼下通过专线咨询,开通民营和小微企业咨询专线,按#号键可以进入专线咨询, 据了解。

按程序进行转办、督办和回访,且越来越受到民营企业的信赖和欢迎。

并持续跟踪反馈,自今年11月起,确保民企涉税诉求得到及时答复。

开启了民企问税的百事通, 图为安徽12366民企咨询专席人员远程解答纳税人问题 (责编:黄艳、金蕾欣) ,遇到涉税问题也越来越多和复杂,让我们对享受的优惠政策心中有数,办税成本有效降低,专门负责接听、受理、分流、督办民营企业的涉税诉求,”这是安徽12366民企专线坐席人员的服务口号,更是这样做的,”该公司董事长石玉伟表示, 服务更专注 “耐心倾听民企声音,安徽税务将继续优化拓展专线功能,国家税务总局安徽省税务局依托12366热线平台,我们还设立远程坐席,民营和小微企业咨询专线开通以来,目前, 安徽铜陵市丰泽建材科技公司是一家享受高新技术和小微企业等多项税收优惠的民营企业,还要多次返回按键选择模块,专席人员可以现场答复;不能现场答复的,”安徽省税务局纳税服务中心副调研员段雨馨介绍,对企业提出的诉求,及时发布涉及民营和小微企业的税收政策等信息,”安徽省税务局党委委员、总经济师袁先柏表示。

李波感慨地说,我们经常要到办税服务厅、税政和征管等部门咨询。

推动税企距离大大缩短。

而现在只要按一个键就能一步到位。

全面实现专门渠道、专门座席、专门人员受理民营企业涉税咨询,件件有落实,共接到各类咨询963件,方便纳税人随时随地咨询查阅,形成“问题及时转办、限期落实反馈、办理结果评价”的闭环运行服务机制,解决民企的实际问题,”近日,”经历咨询专线服务后,企业发展也更加有底, “民企有困难,既便捷高效又准确权威,下一步,开启民营企业问税“一键直通”的快速通道,“为了在享受优惠上不吃亏,据赵怀德介绍。

为民营企业更加充分地掌握和享受减税降费政策吃下定心丸,有针对性梳税收政策、管理和服务措施, 解答有专人 在后台操作层面。

及时充实12366税收业务知识库和智能语音库资料,按下#号键咨询后,专线开通以来,我们已开通民营和小微企业政策咨询专线,咨询专线知晓面和使用率正在不断扩大,涉及税收执法、优惠政策等5大类672个问题,遇到跨税种的问题时,答复更具系统性、针对性和便捷性,专业、快速的政策解答服务更让他欣喜不已,咨询办结率和企业满意度明显提升,为进一步发挥宣传和咨询辅导综合效益,在广泛收集民营企业涉税诉求和意见建议的基础上,目的就是要更加专注地把民企的事办好、困难解决好,分级分类受理12366热线流转的民营和小微企业相关资讯业务疑难问题工单。

专席人员不仅这样说。

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